Canon heeft een servicebericht uitgebracht, waarin kenbaar wordt gemaakt dat de spiegel van de EOS 5D (het oude model) loslaat in incidentele gevallen. Canon heeft aangegeven dat de reparatie in deze gevallen gratis zal worden uitgevoerd vanaf maandag 9 februari 2009.
Het probleem lijkt vooral voor te komen als het toestel bloot wordt gesteld aan hoge luchtvochtigheid.
Canon Servicebericht:FAQ: Losraken van de hoofdspiegel van de digitale EOS 5D SLR-camera
De hoofdspiegel van de camera raakt los en afbeeldingen kunnen niet worden bekeken door de zoeker.
Oorzaak
We hebben vastgesteld, dat in incidentele gevallen de hoofdspiegel van sommige digitale EOS 5D SLR-camera's losraakt als gevolg van verminderde hechtkracht.
Antwoord:
Desbetreffende producten:
Digitale EOS 5D SLR-camera's waarvan de hoofdspiegel is losgeraakt.
Klantenondersteuning:
Wij zullen het spiegelgedeelte van de desbetreffende producten gratis repareren en verstevigen. Aan de rechter- en linkerzijde van de spiegel worden verstevigingen aangebracht zoals weergegeven in de afbeeldingen.
Reparaties worden uitgevoerd vanaf maandag 9 februari 2009. Als u in het bezit bent van een van de desbetreffende producten, kunt u contact opnemen met een van onze erkende reparatieservices.
Als u vragen hebt over dit probleem of meer informatie wilt, kunt u contact opnemen met onze helpdesk.
Wij bieden onze oprechte excuses aan klanten aan die hinder ondervinden door dit probleem. Canon streeft er continu naar om onze klanten de beste kwaliteit producten te bieden en wij doen dan ook ons uiterste best om ervoor te zorgen dat onze klanten op onze producten kunnen vertrouwen. Wij hopen dat u onze inspanningen waardeert.
