heel vervelend probleem Erik. Ik heb vorig jaar exact hetzelfde gehad, een update die in een loop bleef draaien. Herstelopties, F8 en opstarten van ander medium, niets hielp.
Uiteindelijk heb ik de harde schijf uit de laptop gehaald en gekoppeld aan mijn pc zodat die hem zag als externe harde schijf.
Vervolgens mijn gegevens (was niet veel) van de C:schijf veilig gesteld.
En de C: geformatteerd en Windows helemaal opnieuw geinstalleerd. En dus ook alle programma's. Een pokkewerk, gelukkig wordt een groot deel nu voor je gedaan.
Succes !

Thanxs Roland!!!!.....

Updatje....

Beste Acer klant, Uw Acer product, aangemeld met referentienummer 10953352G, is aangekomen in ons reparatiecentrum. Onze monteurs gaan zo spoedig mogelijk met de reparatie beginnen. U ontvangt bericht als we meer nieuws hebben over de reparatie van uw product. Kind Regards Acer Customer service
.....

Hopelijk gaat alles verder ook zo snel......

Altijd fijn als je van een snelle service kan genieten.
Mij lijkt dat ze het heel goed aanpakken alvast.
Voor je het weet is je maatje terug.

Hoop het Xafke......

Update.......

Op 20 feb. 2017 15:13 schreef Acer Group Customer Service <do_not_reply@acer-euro.com>:
Beste Acer klant, Uw Acer product, aangemeld met referentienummer 10953352G, is gereed. U kan uw systeem terug verwachten binnen 3 werkdagen. Kind Regards Acer Customer service

Dear Acer Customer,



Wat het probleem was weet ik nog niet.......morgen ga ik hem terug krijgen.....wordt uiteraard vervolgd!!

Dat ga je denk ik ook niet horen van ze.
Ze hebben gewoon een nieuwe installatie er overheen gegooid en dat was het.

Mijn beste vriend terug gekregen.......alles weg en met een brief erin dat de update het systeem in de knoei heeft gebracht.....

ja dat wist ja al. Hem weer even in orde maken en een backup maken van je systeem. (zeker niet vergeten)

Backup is reeds gemaakt en bijna alle nodige software al geinstalleerd.....

Goede service lijkt me.

Backup ook nog eens laten lopen als je alles er weer op hebt staan.
En voor de toekomst het backuppen op automatisch zetten. Misschien?

Was inderdaad zeer snelle service......back up staat op schijf en op externe schijf.....

verstandig is wel om er nog een te maken als je er alles op hebt staan. scheelt je een boel werk.

Ga ik zeker doen......