hoort een reflector kop van Elinchrom eniszins ovaal?

[Nuelle]

Ik zit met een vraag. Deze week heb ik een studioset gekocht van Elinchrom. De d-lite 2/4
Alles doet het en het ziet er top uit. Maar dit is mijn eerste studioset en ik begin twijfels te krijgen over de reflectors en ik hoop dat hier iemand mij meer kan vertellen voordat ik de winkel meteen bel.

Er zitten 2 U-reflectors bij van 16 cm. Waarschijnlijk zegt de "U" het al maar hoort de vorm van de reflector een beetje ovaal te zijn i.p.v rond? Ik vraag dit omdat ik hem lastig op de lamp kan zetten. De laatste kleine draai wil ie haast niet maken alvorens ik hem vast klik met het slotje boven op de lamp. De beschermkap gaat zonder probleem.

Ik hoop dat mijn uitleg duidelijk is en dat iemand hier ervaring mee heeft.

Heel erg bedankt alvast!!

groetjes
Nuelle

[Nuelle]

Ik heb vandaag gebeld met de winkel en je hebt gelijk. Het hoort niet. Ik krijg nieuwe. Top service!

groetjes
Nuelle

[Niels]

Je bent wel makkelijk met iets service noemen.. In goed nederlands is dit gewoon garantie.. Service was het wanneer hij de inhoud van het door de klant gekochte product zou controleren voor de verkoop.

[Henry]

Nog knap van je dat je de ovale reflector toch nog op de lamp heb weten te schroeven....

[Nuelle]

Je bent wel makkelijk met iets service noemen.. In goed nederlands is dit gewoon garantie.. Service was het wanneer hij de inhoud van het door de klant gekochte product zou controleren voor de verkoop.

Je hebt een goed punt.

Mijn punt is, en dat bedoelde ik waarschijnlijk eerder, dat ik er gewoon van hou als iets meteen geregeld wordt zonder dat er ook maar enige twijfel rijst over de vraag of ik hem misschien zelf verbogen heb door er iets op te zetten of zo. Deze manier van omgang noem ik service. Ik moet daar misschien bij vertellen dat ik een ophangsysteem bij een ander (kamera express) had gekocht en deze zonder handleiding geleverd werd. Oke, het is simpel maar als je dit voor de eerste keer ziet en alles zit apart verpakt (kettingsysteem) dan verwacht ik enige uitleg. Aan de telefoon werd ik nogal nors behandeld. Ik heb de onderdelen meegenomen naar Cameratools, toen ik de flitsset ging halen, en aldaar heeft de verkoper me alles uitgelegd en het kettingsysteem in elkaar gezet voor mij.
Ze liepen met 2 man mee naar de auto en hebben (ik had ook 2 rollen papier van 2,75 meter) netjes in de auto gezet.
Mijn gevoel van service heeft te maken met de hele gang van zaken.

[Nuelle]

Nog knap van je dat je de ovale reflector toch nog op de lamp heb weten te schroeven....

Dat was ook niet makkelijk zonder iets te beschadigen